REDACTE EL CUESTIONARIO

• Preguntas cortas: piense en los objetivos de la encuesta, resúmalos y refléjelos en las preguntas.

• No pida la identidad: no son recomendables preguntas como sexo, edad, departamento… Mermarían la percepción de anonimato.

• No se debe mencionar lo siguiente: evita preguntar aquellos temas en los que la respuesta de los trabajadores no vaya a influir directamente en un cambio.

• Pida propuestas constructivas: sugerencias de mejora, acciones para avanzar juntos, etc.

REALICE LA ENCUESTA

• Horario: Piense en el momento del lanzamiento para permitir que los empleados dediquen tiempo a la encuesta. Evite que la carga de obligaciones del día a día impida completarla.

• Recordatorios: Haga un seguimiento de la tasa de respuesta y envíe recordatorios a los que no hayan respondido. Además del envío principal, se suelen realizar uno o dos recordatorios.

• Mayor índice de respuestas: El índice de respuesta de las encuestas de clima laboral depende de factores organizacionales como la implicación de los trabajadores con la empresa, cultura corporativa, tamaño de la empresa, estrategia de la campaña de comunicación, y otros. Una buena tasa de respuestas parte del 75% de participación.

ANALICE LOS RESULTADOS

Los resultados de las encuestas son accesibles mediante un informe online en tiempo real. Tome los resultados y derívelos en acciones concretas de desarrollo de la empresa.